Nous proposons le produit le plus adéquat qui prend en compte les besoins de chaque client, ses objectifs et les résultats obtenus lors de la première phase. Chaque client étant différent et chaque situation unique, notre département R&D adapte nos formules jusqu’à obtenir le produit parfait qui répondra au mieux aux besoins du client et qui offrira les meilleurs résultats.
L’implication du fournisseur dans la phase d’essai et d’explication du fonctionnement du produit est très importante. C’est pour cela, qu’en plus de réaliser les ajustements sur place, nous menons également, si besoin est, des formations adaptées pour toutes les personnes impliquées dans l’utilisation et l’entretien du produit. Ces formations nous permettent de transmettre les connaissances nécessaires à la manipulation, la fonctionnalité et au paramétrage du produit, et d’instruire à la Sécurité au travail et environnementale.
Un des élements qui nous différencie est le suivi et le contrôle régulier des projets que nous réalisons. Nos bureaux dans le monde entier nous permettent d’offrir à nos clients un soutien et une assistance locale et constante, aussi bien pour éviter des imprévus que pour les résoudre dans les plus brefs délais.
Notre capacité de collaboration s’étend bien au-delà de la vente du produit. Nous effectuons des services de gestion globale des lubrifiants (Gestion Chimique Globale) afin d’optimiser la gestion quotidienne d’usine. Nous offrons aussi une assistance et une aide pour la récupération et le recyclage des produits usagés, et pour la gestion et le traitement des déchets.
